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2015年5月12日,万泰建设回访专员王肖,获西安龙湖物业枫香庭客服中心赠送锦旗。
由于春节期间建筑施工行业放假时间较长,适逢西安龙湖枫香庭项目集中交付,导致春节后维保报事过于集中。面对客户的集中报事,刚接手维保工作的王肖没有半点抱怨。他反应迅速,立即行动起来,通过实地检测,对大小报事进行全面梳理。第一时间,对业主的各项报事给予了专业、贴心的回复,并对需要进行整改的报事详细列出整改方案,积极配合物业客服中心,和业主真诚沟通,全力解决相关问题。
通过王肖的不懈努力, 10天以内,该项目全部报事处理率达95%以上。在配合客户,竭诚服务的过程中,王肖兢兢业业,务实高效的工作作风,赢得了客户的尊敬。为此,西安龙湖物业枫香庭客服中心,专程为他送上印有“专业、高效、办事实;热情、贴心、好伙伴”的锦旗,以作表彰。
在平凡的维保岗位上,王肖用自己的辛勤汗水,做出了不平凡的业绩,彰显出万泰人严格遵循“契约精神”,坚持“成就客户”的核心价值观,为万泰赢得了口碑与信赖。参照万泰有关规定,公司将给予其奖金1000元。
希望有更多的同事向王肖看齐,让“客户至上,服务为先”的万泰全网最热门真人财神游戏的文化落地生根。