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【喜讯】万泰建设万科锦程回访专员谢龙获业主赠送锦旗

  2015-03-16

2015年3月12日,万泰建设万科锦程回访专员谢龙获业主赠送锦旗。


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今年1月29日,谢龙接到电话:锦程17-1-9业主家中厕所地漏出现返水现象,厕所的脏水已经涌向卧室、客厅。得知此消息,谢龙第一时间赶赴现场安排人员先疏通管道再处理室内积水。疏通检测后,谢龙判断返水原因应该出在管网铺设上。随后,他及时安排工人开凿,对返水地漏相关的管网进行细致的检查。对照相关水施图纸,终于发现该处管网未严格按图施工,布网铺设存在问题,因而导致该处地漏返水。要彻底解决这一问题,就必须对该处相关管网进行重新铺设。    

时值农历春节前夕,工人陆续放假,劳动力资源较为紧张。但谢龙丝毫没有"怕麻烦、拖时间、推责任",为了让业主能够舒心过年,他一面和业主真诚沟通,充分取得业主信任,争取到维修改造施工的时间;一面立即组织工人,迅速行动起来,严格按照图纸,对该处管网进行重排施工。原本需要半个月的工程,在他的精心组织与合理调度下,仅用了11天即全面完工。2月8日,业主验收合格,满意入住。


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谢龙尽职尽责、热情周到、态度和蔼、服务优良,在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩,以实际行动将万泰的客户意识贯彻到位。不仅为个人赢得了业主的赞誉,也为万泰赢得了客户的口碑。参照万泰有关规定,公司将给予其奖金1000元,希望各位同事都向他学习,将客户意识和优质服务传承、发扬下去。

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