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“为客户着想,让用户满意”――龙湖江体(源著)一期回访维保专员杜兵近日获客户赠送锦旗。
自今年4月下旬担任龙湖江体一期回访专员以来,杜兵始终坚持对客户做到“三个及时”――及时反馈,及时处理,及时跟踪。客户反映的问题,第一时间到场查验反馈;主动、积极协调,迅速解决整改问题,定期跟踪做好及时回访,确保客户满意。截至目前,客户交办的事项,杜兵无一件拖延。江体(源著)一期无一起因整改不到位导致的索赔事件发生。
“成就客户”是万泰建设企业核心价值观中的重要一环。感谢杜兵,感谢所有具备“客户至上”职业素养的万泰人。